大家有没有想过为什么购物网站上Gucci之类的一抓一大把，却买不到Chanel？Chanel的CEO在采访时回答了这个问题：Chanel的衣服是一定要试过才能买，一定要有我们的裁缝帮你改合身了才能穿。那为什么包包也不在网上卖呢？他说，我们当然可以在网上卖个2.55，很容易，但那样感觉太不有质感。

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Chanel为不开展配件和成衣的在线销售

 

但是，把Chanel不做主要产品在线销售放到大环境里看，一般人都会觉得这是螳臂挡车，包括Bruno Pavlovsky本人也是认为在线销售是一项非常重要的业务，而且明年会上线一个以在线销售为主要目的的新网站。PPR夏天和Yoox的合资公司项目就在奢侈品业炸开了锅，英国零售商ASOS最近发布的业绩报告更是被认为是当下疲软的零售业黑暗中的一把火。

 

Chanel推出的APP应用，可以在线购买香水护肤品

 

但奢侈品很大程度上是在卖“内容”或者文化，至少这个奢侈品提供了很大的附加值，即使平台转换，本质依然，这一点我们可以联想Bruno Pavlovsky所说的希望消费者能去Chanel精品店去体验品牌内涵。

 

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